"ديرتي"
باقة "ديرتي" هي الحل الأمثل للاستمتاع بأقل الأسعار حينما تكون داخل نطاق ديرتك.
مع باقة "ديرتي" المفوترة يمكنك تحديد ديرتك وتعريفها كمنطقة مفضّلة لديك. يمكنك الاتصال من المنزل أو العمل أو أي مكان داخل منطقتك المحدّدة بأي رقم داخل شبكة "موبايلي" أو الهاتف الثابت في جميع أنحاء المملكة بـ 15 هللة للدقيقة.
أما إذا أجريت أي اتصال خارج نطاق ديرتك أو إلى مشغَّل آخر فسيتم احتساب 30 هللة للدقيقة.
كما يمكنك معرفة الأخبار وأوقات الصلاة والطقس داخل ديرتك من خلال خدمة محتوى الرسائل النصيةSMS . فقط اتصل على #600* واختر (ديرتي). تعرفة هذه الخدمة 12 ريالاً في الشهر.
بإمكانك الاختيار من أحد المواقع في المناطق التالية على أنها ديرتك:
الوسطى والشمالية:بريدة، عنيزة، الدوادمي، المجمعة، الرس، وادي الدواسر، الخرج، البدائع، النبهانية, حوطة بني تميم، الزلفي، بقعاء، عفيف، السليل، المزاحمية، الدرعية، المذنب، البكيرية، القويعية، الأفلاج، تبوك، حائل، عرعر، سكاكا، العلا، الحناكية، دومة الجندل، خيبر، طريف، الوجه، تيماء، حقل، رفحة، طبرجل ضبا، القريات.
الغربية والجنوبية:الطائف، الليث، الجموم، القنفذة، رنية، رابغ، تربة، بحرة، خليص، أبها، خميس مشيط، جيزان، نجران، بيشة، صبية، أبو عريش، أحد رفيدة، بلقرن، شرورة، المجاردة، ضمد، تنومة، محايل عسير، الدرب، رجال ألمع، بني عمرو، سبت العلايا، بلجرشي، النماص، المندق، وادي بني هشبل وبارق، أملج، ينبع، مهد الذهب.
الشرقية:
الجبيل، الأحساء، الهفوف، حفر الباطن، الثقبة، القطيف، المبرز، الظهران، الجفر، تاروت، سيهات، راس تنورة، الخفجي، صفوى، أبقيق والنعيرية، نجاه.
* سيتم احتساب 15 هللة للدقيقة لأي اتصال داخل منطقتك برقم من "موبايلي" أو خط ثابت.
* سيتم احتساب 30 هللة للدقيقة لأي اتصال لمشغّل آخر.
* سيتم احتساب 30 هللة لأي اتصال يتم خارج منطقتك.
كيفية تعيين منطقتك في خدمة "ديرتي"سيتم تحديد منطقتك بشكل تلقائي عند اشتراكك في خط "ديرتي"، والمنطقة التي يتم فيها اشتراكك هي منطقة "ديرتي" المخفضة الخاصة بك وتحدّد بشكل أوتوماتيكي.
كيفية تغيير منطقة "ديرتي"تستطيع أن تغيّر منطقة "ديرتي" المحدّدة وتنقلها إلى منطقة أخرى.
ومن أجل تغيير منطقة "ديرتي" يجب القيام بما يلي:
- يجب أن تكون موجوداً في نفس المنطقة التي ستعيّنها على أنها منطقتك الجديدة.
- استخدم إحدى الطرق التالية والمتاحة لتغيير المنطقة:
- عن طريق قائمة خدمات "موبايلي" بإرسال (من اليسار إلى اليمين) # 1100* للوصول إلى القائمة، اختر (ديرتي) من الخيارات الموجودة واتبع الإرشادات.
- عن طريق نظام الرد الآلي (IVR) : اتصل على 1100 واستمع إلى التسجيل الصوتي الذي سيقدّم لك (خيارات ديرتي) واتبع التعليمات.
- عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء: اتصل على 1100 واطلب التحدّث مع أحد ممثلي خدمات العملاء.
- بعد ذلك سوف تستلم رسالة نصية قصيرة تخبرك فيما إذا قد تم تغيير المنطقة بنجاح أم لا.
كيف تعرف إذا كنت في المنطقة التي اخترتهاتستطيع في أي وقت أن تعرف ما إذا كنت في المنطقة التي اخترتها من خط "ديرتي" أم لا باستخدام إحدى الطرق التالية:
- عن طريق قائمة خدمات "موبايلي": عند إرسال #1100* فإن ستستلم رسالة تشعرك إذا كنت داخل منطقتك المختارة أم لا.
- عن طريق نظام الرد الآلي :(IVR) اتصل على 1100وسوف يعلمك التسجيل الصوتي فيما إذا كنت داخل نطاق المنطقة التي اخترتها أم لا.
- عن طريق مركز خدمات العملاء: اطلب 1100 واختر التحدّث مع أحد ممثلي خدمات العملاء والذي سيقوم بإعلامك فيما إذا كنت داخل المنطقة المختارة.
كيفية حساب التعرفة في حال الخروج من/ أو الدخول إلى خط من "ديرتي"عندما تتحدّث بالهاتف وأنت تغادر منطقة "ديرتي" التي اخترتها، أو تدخل إليها خلال المكالمة فإن التعرفة تحسب كما يلي:
- تحسب المكالمة كاملة بنفس التعرفة، ولا تتغيّر التعرفة أثناء المكالمة.
- يعتمد احتساب التعرفة على مكانك عند بدء المكالمة:
- إذا بدأت مكالمتك داخل منطقة "ديرتي" التي حدّدتها سابقاً فسيتم تطبيق التعرفة المخفضة.
- إذا بدأت مكالمتك خارج منطقة "ديرتي" التي حدّدتها سابقاً، فعند ذلك يتم تطبيق التعرفة العادية.
|
|
 | | |
| ماذا يلزمني؟ |
| اتصل على0560101100 |
| كيف تحتفظ برقمك |
| تحقق من التغطية |
| تقرير جودة الخدمة |
 |
|
| | |
|
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق